İade ve İptal Politikası

• Politika

Kurtuba Soft – İade ve İptal Politikası

Kurtuba Soft olarak dijital içerik ve hizmetler sunmaktayız. Müşterilerimize yüksek kaliteli hizmet sağlamayı hedeflerken, bazı sınırlar belirlememiz gerekmektedir. Bu politika, hizmet alan tüm kullanıcılar açısından bağlayıcıdır.

1. İade Yoktur
Kurtuba Soft üzerinden satın alınan tüm dijital ürünler, yazılım lisansları, hizmetler ve/veya abonelikler için kesinlikle iade yapılmamaktadır.
Müşteri, satın alma öncesinde hizmet veya ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olduğunu ve bu koşulu kabul ettiğini beyan eder.

2. Neden İade Yapılmamaktadır?
Satışı yapılan tüm içerikler dijital ürün niteliğindedir. Bu ürünlerde, içeriğe erişim sağlandığı andan itibaren:
- İçerik teknik olarak kopyalanabilir hale gelir,
- Geri alınamaz ve yeniden satılamaz duruma gelir,
- Bu nedenle iade edilmesi mümkün değildir.
Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15/ğ ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yasal bir dayanağa sahiptir.

3. Abonelik ve Hizmetler
Abonelik hizmetlerinde, satın alınan dönem için ücret iadesi yapılmaz.
Ancak müşteri, bir sonraki dönem için aboneliğini iptal etme hakkına sahiptir.

4. Hizmet Aksaklıkları
Teknik aksaklık veya sistemsel hata durumlarında müşteri, destek hattı üzerinden bizimle iletişime geçebilir.
Ancak bu durum iade hakkı doğurmaz; Kurtuba Soft yalnızca:
- Hizmeti yeniden sunmayı veya
- Telafi edici destek sağlamayı taahhüt eder.

5. Sorumluluk Sınırı
Kurtuba Soft; sunduğu hizmetin doğası gereği, herhangi bir sonuç garantisi vermez.
Müşteri, hizmeti “olduğu gibi” (as is) kabul eder ve buna dayanarak herhangi bir ücret iadesi veya zarar tazmini talep etmeyeceğini beyan eder.

6. Kabul Beyanı
Kurtuba Soft web sitesini veya hizmetlerini kullanan tüm müşteriler, bu İade ve İptal Politikası hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.